Algemene Voorwaarden - Valden Tweewielers
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, diensten, bestellingen en overeenkomsten van Valden Tweewielers, gevestigd te Breda, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96342323. Door het plaatsen van een bestelling op onze website ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Begripsbepalingen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Valden Tweewielers, aanbieder van scooteronderdelen en aanverwante diensten.
- Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Valden Tweewielers.
- Overeenkomst: Iedere overeenkomst op afstand tussen klant en ondernemer via www.valdentweewielers.nl.
- Consument: Een klant die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Valden Tweewielers en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en klant, tenzij daarvan uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
3. Aanbod en informatie
Alle informatie, specificaties en prijzen op onze website worden met grote zorgvuldigheid samengesteld. Desondanks kan het voorkomen dat informatie onvolledig of onjuist is weergegeven. Aan fouten of typefouten kunnen geen rechten worden ontleend.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een klant een bestelling plaatst via onze website en hiervan een automatische orderbevestiging ontvangt. Valden Tweewielers behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of nader te onderzoeken bij vermoeden van misbruik of fraude.
5. Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Betaling geschiedt vooraf via de beschikbare betaalmethoden. Valden Tweewielers is gerechtigd om bij vermoeden van onjuiste gegevens of betalingsproblemen de levering op te schorten.
6. Levering
Wij doen ons best om bestellingen zo spoedig mogelijk te verzenden. De geschatte levertijd wordt per product of bestelling weergegeven. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling.
Voor uitgebreide informatie over verzending en levertermijnen verwijzen wij je graag naar onze pagina over verzending en levering.
7. Herroepingsrecht en retouren
Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. Na aanmelding van herroeping heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen. Zakelijke klanten zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht.
Voor de volledige voorwaarden, uitzonderingen en procedure verwijzen wij naar onze retour- en terugbetalingspagina.
8. Garantie
Op onze producten geldt de wettelijke garantie: het product moet voldoen aan wat redelijkerwijs verwacht mag worden. Als er sprake is van een defect binnen redelijke termijn, zullen wij het product kosteloos herstellen of vervangen.
Raadpleeg onze garantiepagina voor gedetailleerde uitleg over garantievoorwaarden, uitsluitingen en hoe je een garantieclaim indient.
9. Klachtenregeling
Wij doen er alles aan om je tevreden te houden. Mocht je toch een klacht hebben over een product of onze dienstverlening, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via info@valdentweewielers.nl. Klachten worden binnen 5 werkdagen inhoudelijk behandeld.
Voor informatie over hoe wij omgaan met klachten verwijzen wij naar onze klachtenpagina.
10. Aansprakelijkheid
Valden Tweewielers is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van geleverde producten of voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
11. Overmacht
In geval van overmacht, waaronder wordt verstaan iedere omstandigheid die buiten de wil van Valden Tweewielers ligt en die de nakoming van de verplichtingen tijdelijk of blijvend verhindert, zijn wij gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.
12. Privacy en gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Klantgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming.
Zie ons volledige privacybeleid voor meer informatie over hoe wij omgaan met jouw gegevens.
13. Intellectuele eigendomsrechten
Alle teksten, foto’s, logo’s, productomschrijvingen en technische content op de website van Valden Tweewielers zijn auteursrechtelijk beschermd. Zonder schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, bewerkt of verspreid.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Valden Tweewielers is gevestigd.
15. Wijzigingen in de voorwaarden
Valden Tweewielers behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op onze website. Bij substantiële wijzigingen zullen bestaande klanten hiervan op de hoogte worden gesteld via e-mail.